WIR SIND HIER, UM ZU HELFEN

Kontakt im Störungsfall
Wenn Sie Probleme mit eine unserer Apps haben, schreiben Sie uns bitte an support@firstconcert.com.
Bei technischen Problemen teilen Sie uns bitte unbedingt mit, welches Gerät Sie verwenden.
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Welche Geräte kann ich verwenden?
Unsere Apps sind kompatibel mit dem iPhone (ab iphone 5 aufwärts) und dem iPad. Die App unterstützt kein Apple TV.
Unsere App Tongo Musik ist auch für Android Geräte sowie für Amazon-Geräte verfügbar.

Probleme mit dem Download?
Da wir viel Musik in der App haben, kann der Download einige Zeit in Anspruch nehmen….
Achten Sie auf eine gute Verbindung zum Internet und stellen Sie sicher, dass Sie genügend Speicherplatz auf Ihrem Gerät haben.
Wenn Sie Probleme beim Herunterladen der App haben, kann dies ein Problem im Shop sein.
Bei iOS-Geräten sollten Sie Ihr Gerät an Ihren Computer anschließen und mit iTunes synchronisieren (Neustart des Downloads).
Für Android beachten Sie bitte den Support für Android-Geräte.
Falls die App in einem seltenen Fall nicht startet, löschen Sie die App auf Ihrem Device und installieren Sie die App neu während Sie in ein Wifi eingeloggt sind. Hierbei müssen Sie die App nicht erneut kaufen.

Probleme bei der Nutzung der App?
Nach erfolgreichem Download starten Sie die App, indem Sie auf das bewegte Bild klicken.
Wenn die App abstürzt, starten Sie bitte die App entsprechend Ihrem Gerät neu.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der App haben (letztes Update).